Tobias Ermert, Geschäftsführer TET-Spedition e.k.:
„Wir sind seit über 10 Jahren bei der PTC Telematik GmbH Kunde und haben sehr gute Erfahrungen mit ihrem Programm gemacht. Meine Disponenten kommen wunderbar mit den Funktionen klar, die Aufzeichnungen sind sehr genau und detailliert.
Im Berichtswesen kann man sehr tief in das Programm eintauchen, kann alle Daten für jedes einzelne Fahrzeug einsehen und auch herunterladen – in Excel, PDF – wie man es braucht, auch für spätere Auswertungen. Die Funktionen von PTC Telematik stellen die Basis für unser komplettes Berichtwesen dar.
Auch die dokumentierten Standzeiten nutzen wir regelmäßig. So können wir dem Kunden schnell klarmachen weshalb es zu Verzögerungen kam. Wir können die Daten transparent einsehen und auch an unsere Kunden weitergeben.
In den 10 Jahren haben wir natürlich auch viel erlebt. Beispielsweise konnten wir bei einem Unfall mit Hilfe der aufgezeichneten Daten darlegen, wie lange sich das Fahrzeug bereits auf der Überholspur befand. Das war für die Klärung des Sachverhaltes von großer Bedeutung. Die Lösung von PTC Telematik liefert so genaue Daten, dass wir sogar sehen konnten, wann der Spurwechsel unseres LKW’s stattgefunden hat. Über die Geschwindigkeitsanalyse war außerdem ersichtlich, wann das Fahrzeug das erste Mal abgebremst wurde. Dies half uns, diese strittige Sache so darzulegen, wie sie tatsächlich war.
Mit dem Support von PTC sind wir ebenfalls sehr zufrieden – es wird schnell und unkompliziert geholfen, man bekommt zeitnah eine Aussage und auch wenn man mal ein tiefergehendes Problem hat wird sich sofort gekümmert. Das Programm von PTC ist jedoch sehr stabil, sodass wir kaum Support benötigen.
Die Lösung der PTC Telematik GmbH ist insgesamt eine große Erleichterung – für Fahrer und Disponent.“
